ВСЯ ПРАВДА О ЖИЗНИ В АВСТРИИ ИЗ ПЕРВЫХ УСТ


Срок действия сертификатов (Gutschein) в Австрии

26
Срок действия сертификатов (Gutschein) в Австрии, Австрия
Сколько действует сертификат (Gutschein)? По закону срок действия сертификата (Gutschein) в Австрии составляет 30 лет. Однако, этот срок может быть меньше, в зависимости от типа купона. Gutschein – сертификат фирмы, который дает право его обладателю, в зависимости от типа сертификата, приобрести товар или услугу на указанную сумму (Wertgutschein), получить подарок (Gratisgutschein) или скидку (Leitungsgutschein), или купон, например, который вы получили при возврате непонравившихся вещей и т.д. Мы каждый день сталкиваемся с разными формами сертификатов и купонов и не всегда знаем наши права по их использованию.
Сертификат на получение подарка

Эта разновидность купона не подразумевает какую-либо оплату со стороны потребителя и срок действия такого купона определяет сама фирма-эмитент. Примерами таких гутшайнов могут быть

шницель с картофелем фри, чашка кофе с кусочком тортика в больших торговых магазинах (например, IKEA, XXX LUTZ, Möbelix и т.д.);

крем, гель для душа и другое при условии, что вы иногда приобретаете различные товары и являетесь членом клуба. Магазины, например, Bodyshop или Yves Rocher, присылают вам гутшайны ко дню вашего рождения.

3 года на сервисное обслуживание в подарок при покупке автомобиля и т.д.

Однако, эти гутшайны не должны вводить обманывать или вводить пользователя в заблуждение, так как это нарушает честную конкуренцию между фирмами.

Roman
  • , Австрия
Оплаченные гутшайны (Wertgutscheine)

Это ваучеры, которые были оплачены на определенную сумму, например, 50 евро.

О сроке действия таких гутшайнов можно сказать определенно только одно – минимальный срок действия должен составлять два года. К сожалению, для покупателя, если в течении 2 лет гутшайн не был использован, ваши деньги останутся фирме безвозмездно.

Однако, чем короче срок действия гутшайна, тем более основательными должны быть обоснования фирмы.

Какие обоснованные уменьшения срока действия ваучера могут быть?

Верховный Суд Австрии (OGH) допускает следующую ситуацию:

Гутшайн выпущен сроком действия на один год. Однако, по истечению этого срока, в последующие 3 года этот ваучер можно либо обменять на новый со сроком годности один год, либо попросить возврат денег. Таким образом, общий период действия составит до пяти лет.

Также, гутшайн может выпущен сразу со сроком действия 5 лет. В данном случае у клиента нет возможности обменять его обратно на деньги.

Обязательно, перед приобретением любого гутшайна следует внимательно ознакомиться с правилами и сроками его использования (AGB).

Roman
  • , Австрия
Сертификаты, получаемые при обмене/возврате вещей

Эти гутшайны действуют по такому же принципу, как и оплаченные. Часто, сроки действия таких гутшайнов также прописаны в правилах. Иногда, фирма может с вами в индивидуальном порядке обсудить срок действия сертификата с покупателем.

Всегда лучше использовать свой гутшайн вовремя и с хорошим настроением, чем выяснять отношения с продавцом, имея просроченный сертификат. Но нужно помнить, что гутшайны - это рекламный ход, для привлечения потребителя. И если вы не нуждаетесь в том или ином приобретении, лучше подарить сертификат кому-нибудь или отдать на вторичную переработку бумаги :)

Приятных покупок!

Ищете работу?

696
Вена
Помощь по дому

Ищете работу?

696
Вена
Помощь по дому

Задать вопрос

Facebook